為配合城區生活污水收集系統建設，集團水務志愿者積極行動，開展系列志愿活動。4月13日，水務志愿者來到城區興越路、笛揚路、港越路等柯橋城區6條道路，先期對107只污水井防墜裝置、安全網、窨井蓋破損等情況開展排查。
一直以來，集團公司就十分重視窨井安全管理工作，2008年集團公司就給污水窨井裝上了防墜網，2009年集團公司又給城區污水窨井上了“雙保險”，安裝了一個嵌入式移動防墜裝置，該裝置由排水公司自主研發，并獲得國家實用新型專利。目前，集團公司7930只污水窨井全部安裝了防墜板，并貼上告知牌、警示牌和聯系牌，實現“三牌一板”全覆蓋。自防墜裝置安裝以來，窨井受到雙重安全保護，隱患徹底杜絕，實現了“零”事故。