為什么用水量小水質(zhì)會產(chǎn)生問題？ 答：區(qū)域片區(qū)用水量小容易減緩該區(qū)域內(nèi)的供水管網(wǎng)水流速度,水在管道內(nèi)長期滯留且受氣溫影響,使水中游離余氯下降,從而發(fā)生水質(zhì)變異現(xiàn)象,應及時對管網(wǎng)進行沖洗排放。
閱讀詳情自來水渾濁發(fā)黃的原因有哪些？ 答：（1）管道因長年使用或管材質(zhì)量問題造成銹蝕,這種現(xiàn)象在早晨尤為突出。 （2）使用二次供水設施水的用戶,因管理單位未按規(guī)定定期清刷、清毒水池及水箱,容易造成自來水的二次污染。 &nb
閱讀詳情水中出現(xiàn)類似“紅蟲”是什么原因？ 答：水中出現(xiàn)“紅蟲”為紅線蟲,一般出現(xiàn)在夏季。紅線蟲一般滋生于水斗、水槽、下水管、水龍頭內(nèi)壁等區(qū)域,一旦用戶用水后便混入飲用水中,使用戶會誤以為自來水中“生蟲”。遇該類投訴,請用戶仔細檢查,放水幾分鐘后,確認紅線蟲是否是從流動的水體流出（一般飲用水在管道末端存在消毒作用的游離氯,且大部分水龍端口設有濾網(wǎng),所以紅線蟲很難在飲水管道中生存）。
閱讀詳情水質(zhì)呈乳白色是什么原因？ 答：水質(zhì)呈乳白色一般是管道內(nèi)含空氣過多的表現(xiàn),主要原因為大口徑管道搶修停水后,部分管段空氣較多,一旦通水后部分空氣通過管道排氣裝置排除,另一部分會隨著強漩渦水流分解甚至氣化混入水體,導致通水后用戶使用會呈現(xiàn)大量乳白色液體,但靜置一分鐘左右水體即變清澈,除渾濁度稍偏高外,一般不影響飲用。
閱讀詳情水質(zhì)會突然變藍是什么原因？ 答：藍色主要為類似潔廁凈等洗滌類液體的湖藍色,含大量強氧化性的次氯酸成分,偏酸。變藍的主要原因應該同時具備三個必須條件：一是局部出現(xiàn)搶修停水或低壓后；二是樓層較高住戶抽水馬桶內(nèi)放入了潔廁凈、潔廁球等洗滌類物體；三是樓層較高住戶抽水馬桶桶內(nèi)注水球閥存在一定漏水導致部分液體在低壓或停水狀態(tài)下倒灌入下層用戶用水龍頭。
閱讀詳情水表移位程序是怎樣的？ 答：因用戶自己房屋改造或其它原因要求水表變換位置的,可到所在地營業(yè)大廳申請水表移位,經(jīng)實地勘察可以移位的,費用由用戶承擔；因公共設施建設造成水表必須移位的,費用由建設單位或我公司承擔。
閱讀詳情為什么用戶不得私自移動水表位置？ 答：水表產(chǎn)權屬自來水公司,如私自移動表位,會影響日常的抄表和水表養(yǎng)護,甚至會損壞水表,引起鄰里糾紛或造成用水困難。因此,為確保用戶正常用水,根據(jù)供水相關法規(guī),任何單位和個人不得擅自改裝、遷移或者拆除城市公共供水設施。工程建設確需改裝、遷移或拆除城市公共供水設施的,建設單位應當征求城市公共供水企業(yè)的意見。
閱讀詳情家里出現(xiàn)漏水后如何處理？ 答：更換漏水閥門或管道；更換漏水器具；根據(jù)城市供水用水條例相關規(guī)定,用戶水表之后的供水管道及其附屬設施,由用戶負責維修、管理,用戶也可致電所在物業(yè)管理公司要求幫助檢查和修復漏水。
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