供水抄表員的一天
in 集團動態 by 柯橋水務
8月12日，像往常一樣，一大早，抄表員吳秉帶上抄表工具讀數機、拉鉤踏上了抄表的征程。今天他要去湖塘街道商貿街、湖塘村新生一帶抄表。應該說抄表員崗位是供水行業里比較辛苦的崗位，不管天晴下雨，寒冬酷暑，抄表時間不能改變。吳秉承擔著湖塘街道五豐、鑒湖等14個村居近5000只水表的抄表任務。
小吳說，他每月工作是1-19日抄表，20-30日發放水費通知單及催款通知單及停水通知單，每天一早出發，夏天天氣較熱，一般早晨5、6點就出發，中午或下午就不抄表了，以避開高溫，平日里為爭取時間就騎一單車，騎到目的地后再逐一抄表。今天下雨只好打傘前往。
從公司出發，大概走了10多分鐘，來到商貿街，右手用拉鉤打開水表箱，只看了一眼，左手在讀數機熟練地輸入一串數據，還沒等我們反應過來，他已經合上箱蓋，往下一只表走去，僅僅幾秒鐘。我說，你看清楚了嗎？他笑笑，這也是練出來的，熟能生巧，要不然完不成任務。像這樣動作，小吳每天要做250多次。也就是說每天要抄250多只表。經了解：7月份小吳抄了4673只表。
小吳說，每只水表都有自己的身份號碼，就像我們人的身份證，抄表要對號入座。你看，水表有好幾個讀數，你要看黑圈的，從左往右，紅圈一般不用看，不要看錯了。抄表我們是考核的，多抄多得，但抄錯的話同樣要扣錢的，抄錯5只以內的按5元/只扣款，超過5只按10元/只扣款，所以這也是個仔細活，不能出差錯。
小吳說，農村的水表比較難抄。一方面是水表比較分散，表與表之間路有點遠，主要是比較臟，農村一般是亂扔垃圾。你看，這水表完全在垃圾堆下面了，要扒開才能看得清，并且此表箱也破損了。
又抄了幾十只表，小吳來到一個木板、破家具等雜物的角落，把一張破竹椅拿開，又把一塊木板移開，然后蹲下身去撥弄起來，過了一會離開了。我說，你在找什么？他說，這下面有只表要抄，這戶人家把裝水表的位置作堆積場所了，不好抄。
他說，在農村抄表就是狗多，它欺生，我就有被咬過的經歷。我說，那怎么對付？他笑笑說，只能自己小心啦，不過現在好多了，它們好像也認識我了。另外，如果碰到室內水表，抄表時用戶家又關門的情況，一般只能晚上再去抄，要花不少精力。
來到一個弄堂口，小吳說，你們不用跟我進來，里面只有一只表，等會還要原來返回。不一會，他回來了。因為弄堂又長又窄，小吳只好撐下傘鉆出來。
中午11點多，我們跟隨小吳抄表近2個小時了，我們問他，共抄了多少只表？他邊抄表邊說，在你們來之前已經抄了100多只了，到現在有220多只了，今天天氣還行，多抄幾只。
結束語：抄表工作很辛苦，特別是農村抄表員，既要抄表，還要尋表，也有樓道表。除此以外，還在發放水費通知單、水費催繳單，直接與用戶打交道，遇到態度不好的，還得忍氣吞聲，做好解釋工作。需要的是一份敬業精神和強烈的責任意識！